今年以来，为进一步优化政策咨询服务，畅通政策咨询渠道，宣州区政务服务大厅现场设置政策咨询综合服务窗口，通过张贴海报、摆放政策宣传册、邀请相关业务骨干现场宣讲等方式，对群众和企业的疑问进行现场答疑。

    在政策咨询窗口放置纸质办事“一本通”、宣州区惠企惠民政策汇编、政府公报等政策文件，指导窗口工作人员熟练使用政策文件库等网站资源，进一步提高答复的精准性和及时性。同时加强岗前培训，提高综合服务台工作人员业务水平，切实发挥解疑答惑、一次性告知等作用。